Legge a tutela del consumatore.....

Tempo fa ho acquistato un cellulare marcato tim che, come la maggior parte di questi telefoni, aveva mille problematiche e quindi non funzionava nel modo più assoluto per cui, dopo le famose e interminabili "tre volte" di assistenza (non so quale!!) è stato sostituito con lo stesso identico modello ma con gli stessi identici difetti. A questo punto ho chiesto di nuovo, al venditore, la sostituzione o' il rimborso (anche perchè intanto erano passati MESI e non settimane e poi secondo la legge ci sarebbe il diritto di poterlo fare) ma naturalmente il venditore non ha voluto. Ho fatto scrivere una lettera dall'avvocato, il tutto è andato nelle mani di un "giudice di pace" che ha deciso di dar ragione al venditore in quanto per poter stabilire i reali difetti del telefono diventava costoso!!!!!! Così ho perso 500 euro e posso solo ringraziare questo "furbone" e la legge "che sta dalla parte del consumatore, per fortuna". Mi chiedo a cosa servono le leggi per la tutela del consumatore quando il consumatore deve pagare due volte? Datemi una risposta sensata perchè io davvero non la trovo. Grazie.
Maria Luisa, da Santa Maria Della Versa (PV)