Cara ADUC
LCD Philips, variazione caratteristiche dopo riparazione
Domanda
14 aprile 2008
Cara ADUC ho acquistato in data 09/2006 un nuovo TV LCD 37PF9731D/10. Circa 2 mesi fa si sono presentati dei problemi di retroilluminazione del pannello. Ho contattato l'assistenza che ha provveduto a ritirare, riparare e riconsegnare il TV (in garanzia). La sorpresa è che alla riconsegna erano variate in modo sensibile e peggiorativo le caratteristiche del pannello, con particolare riferimento alla profondità del nero. Mi trovo ora ad avere un prodotto che non presenta più difettosità ma che è assolutamente diverso dal TV da me scelto e acquistato. Cosa posso fare? Mi hanno modificato in modo sensibile il prodotto. Da ultimo segnalo che tutti i TV 37PF9731D di prima generazione presentano questo vizio strutturale cui Philips propone la modifica anche a me riservata.
Claudio, da Roma (RM)
Claudio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui (e qui deve decidere lei prima) intima un rimborso del danno che le hanno arrecato (porti a valorizzare la sua richiesta il vizio strutturale che ci ha segnalato).
in cui (e qui deve decidere lei prima) intima un rimborso del danno che le hanno arrecato (porti a valorizzare la sua richiesta il vizio strutturale che ci ha segnalato).
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