Cara ADUC
Lavatrice: intervento in garanzia
Domanda
5 luglio 2008
Ho richiesto, tramite Centro Assistenza, l'intervento di un tecnico specializzato per risolvere un problema che ritengo possa rientrare nella copertura della garanzia (sostituzione del blocco porta in quanto l'oblò con apertura elettronica risultava bloccato), riguardante una lavatrice acquistata nel maggio 2007.
Il tecnico ha risolto il problema e mi ha fatto pagare la spesa per la chiamata, pari a euro 25.
Non essendo ancora trascorsi i 24 mesi dalla data dell'acquisto tale cifra è dovuta?
Grazie.
Giovanna, da Este (PD)
Il tecnico ha risolto il problema e mi ha fatto pagare la spesa per la chiamata, pari a euro 25.
Non essendo ancora trascorsi i 24 mesi dalla data dell'acquisto tale cifra è dovuta?
Grazie.
Giovanna, da Este (PD)
Risposta ADUC
probabilmente lei ha fruito della garanzia del produttore in cui puo' anche essere previsto il diritto di chiamata (lo verifichi sulla documentazione in suo possesso). La garanzia di due anni (sui vizi di produzione offerta dal venditore), quando il problema si manifesta oltre sei mesi dall'acquisto, per fruirne bisogna dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di tal fatta.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti