Lavatrice: l'assistenza non riesce a ripararla!

Gent.mi, ho acquistato due anni fa una lavatrice SAMSUNG che dopo nove mesi si è rotta. ho chiamato la Samsung la quale mi ha indicato il centro assistenza autorizzato idoneo all'attività di riparazione in garanzia. l'assistenza ha cambiato il motore e il kit vasca/cuscinetti. dopo un anno il 17/12/2007 ho dovuto richiamare l'assistenza per la cinghia rotta, il 18/01/2008 per la serratura e maniglia della porta, l'8/02/2008 per la pompa, il 25/02/2008 mi hanno cambiato un'altra volta il motore, il 4/3/2008 hanno cambiato la scheda, il 15/03/2008 la guarnizione dell'oblò, quattro giorni dopo me l'hanno portata via e riportata dopo due giorni dicendo che non avevano fatto nulla perchè da loro andava benissimo. Fatto sta che la lavatrice non funziona!!!! Ho richiamato per ben due giorni e nessuno risponde! La garanzia è di tre anni per la sostituzione di parti difettose e di due per la mano d'opera. Ora vorrei inviare una lettera di Messa in Mora ma mi chiedo a chi la devo inviare: alla casa produttrice Samsung, al centro assistenza o al negozio che me l'ha venduta?
Vi ringrazio infinitamente per una Vs gentile risposta e anche per il lavoro che svolgete atto a salvaguardare i diritti dei consumatori troppo spesso calpestati!
Scusate se Vi invio questa e-mail oggi che è Pasqua ma sono ormai due mesi che sono senza lavatrice e sto impazzendo!
comunque ne approfitto e Vi faccio i miei migliori Auguri!
Giovanna, da Omegna (VB)