Cara ADUC
Lavastoviglie in fiamme
Domanda
24 giugno 2008
Ho acquistato una lavastoviglie nel dicembre del 2004 di una nota ditta produttrice.Il 16-06-2008 la lavastoviglie ha avuto un problema sulla scheda(così mi hanno riferito i tecnici) provocando un piccolo incendio in casa.
Pur sapendo che dopo 24mesi la garanzia non è più valida, mi domando anche in questo caso che il difetto è evidentemente non causato da cattiva manutenzione ma da produzione, l'azienda non fa nulla per venire incontro al cliente? come mi devo comportare?E' giusto sostenere per intero il costo di una nuova lavastoviglie?Ed è giusto sostenere un costo pari a 250.00¤ per la riparazione della suddetta lavastoviglie?
Grazie dell'attenzione e porgo distinti saluti.
Maddalena, da Noicattaro (BA)
Pur sapendo che dopo 24mesi la garanzia non è più valida, mi domando anche in questo caso che il difetto è evidentemente non causato da cattiva manutenzione ma da produzione, l'azienda non fa nulla per venire incontro al cliente? come mi devo comportare?E' giusto sostenere per intero il costo di una nuova lavastoviglie?Ed è giusto sostenere un costo pari a 250.00¤ per la riparazione della suddetta lavastoviglie?
Grazie dell'attenzione e porgo distinti saluti.
Maddalena, da Noicattaro (BA)
Risposta ADUC
provi a fare la sua richiesta direttamente al produttore, magari tramite messa in mora
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Se non le accordassero nulla, pero', solo l'intervento di un legale, che riesca a provare, non solo che il problema e' stato causato da un difetto originario, ma che tale difetto era conosciuto dal produttore stesso al momento che ha messo in vendita il prodotto.
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Se non le accordassero nulla, pero', solo l'intervento di un legale, che riesca a provare, non solo che il problema e' stato causato da un difetto originario, ma che tale difetto era conosciuto dal produttore stesso al momento che ha messo in vendita il prodotto.
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