Lavanderia - tempi di ritiro

Cara Aduc, a fine giugno ho consegnato ad una lavanderia due coperte e un giubbotto; mi hanno chiesto di tornare per il ritiro non prima di un mese e mezzo. Il 15 settembre sono tornata per il ritiro. L'addetta ha fatto riferimento al cartello alle sue spalle con l'indicazione che i capi devono essere ritirati entro 60 giorni; specifico che sul cartellino di ricevuta dei capi non e' fatta menzione di questo tempo massimo. Dopo una ricerca, la signora ha trovato le due coperte, mentre mi ha chiesto di tornare dopo due settimane per verificare che il giubbotto sia ancora in magazzino. Mi ha anche parlato di una possibile cessione alla Caritas, visto che sono trascorsi piu' di 60 giorni dalla consegna.
Mi domando: esiste una precisa normativa sui tempi a cui potermi appellare per la restituzione/risarcimento? Inoltre, non sarebbe corretto che i tempi di ritiro fossero indicati sulla ricevuta e non su un cartello (il quale potrebbe essere stato appeso in una data successiva a quella della consegna dei capi)? Infine, puo' la lavanderia chiedermi di tornare circa 45 giorni dopo per il ritiro e poi non consegnarmi i capi oltre i 60?
Ringrazio per i preziosi suggerimenti.
Roberta, da Gambolo' (PV)