Lavanderia lavaggio sbagliato?

Buongiorno volevo sottoporvi il mio caso. Ho portato in lavanderia una giacca in renna (non nuova e mai lavata) che la lavanderia invia poi in un centro per il lavaggio delle pelli. Mi hanno fatto firmare una liberatoria (un bigliettino di carta! di cui io non ho una copia) perchè FORSE un "disegno interno stampato" sarebbe venuto via, lasciando l'interno di un colore unico. Alla consegna il "disegno interno" era venuto via, e fin qui poteva andarmi bene, ma guardando l'interno della giacca mi sono accorata che tutte le cuciture interne si erano aperte. La giacca esternamente non ha niente e si può ancora indossare, ma dovrei tenerla sempre allacciata e non mostrare l'interno quando la tolgo. Io non l' ho ancora ritirata dalla lavanderia, perchè nel frattempo è stata rimandata al centro di lavaggio per verificare se il problema poteva essere risolto. Come mi devo comportare e cosa mi devo aspettare dalla lavanderia? Grazie.
Cecilia, da Caravaggio (BG)