Lavanderia, capo danneggiato

Buonasera,
giorni fa mio marito ha aperto il cellophane che avvolgeva un suo maglione di lana che la scorsa primavera, in occasione del cambio stagione, aveva fatto pulire presso una lavanderia (della quale ci serviamo da circa 2 anni) per poi riporlo via. Dei 4 maglioni di lana contestualmente consegnati alla lavanderia, uno, quello in questione, è seriamente ed irrimediabilmente danneggiato: il filato è tutto ritirato ed infeltrito. La taglia originale era una Large, ora appare come una Small. Purtroppo solo ora abbiamo potuto appurare il danno, poichè avevamo chiesto alla lavanderia di richiudere debitamente i capi nel cellophane per evitare la polvere (a cui mio marito è allergico) dei cassetti e degli armadi. Ho riportato il capo alla lavanderia, spiegando un po' in italiano, un po' in inglese (la lavanderia è gestita da extracomunitari) che l'accaduto era riprovevole (chi ha riposto il capo nel cellophane non poteva non accorgersi del danno) e che avremmo dovuto cercare una soluzione/ristoro al danno. Al momento il capo è presso la lavanderia che si è offerta di rilavarlo.
In attesa di conoscere l'esito del lavaggio (non credo ci siano speranze), potete suggerirmi il da farsi per essere ristorata del danno (valore commerciale del maglione, a saldo, ¤170).
Grazie per la cortese attenzione
Mara, da Roma (RM)