Lavabiancheria Ariston avsl 109 snella

Spett.le ADUC
ho acquistato in data 10/11/2006 una lavabiancheria ariston, e dopo circa 2 anni, esattamente nel settembre 2008 ho dovuto contattare il servizio di
assistenza ARISTON perchè la lavabiancheria perdeva acqua. Il tecnico nel giro di pochi giorni è venuto a riparare il danno, semplicemente avvitando
bene (secondo lui) il tappo di scarico, inoltre mi ha fatto acquistare un prodotto anticalcare dicendomi di effettuare dei lavaggi mensili per evitare la formazione di calcare. Tengo a precisare che quando mi sono accorto che la lavabiancheria perdeva acqua, la prima cosa che ho fatto, è stata quella di pulire il filtro e avvitare bene il tappo di scarico, cosi facendo ho potuto constatare che la perdita non era li ma altrove, segnalando la cosa al centralino dell'assistenza quando ho telefonato per chiedere il loro intervento. A tutt'oggi la lavabiancheria perde ancora, ma l'assistenza mi ha detto che ritornera' per controllare. Questo e' quello che è accaduto, ma la cosa che mi ha lasciato perplesso, e per la quale chiedo a Voi se è giusto o meno è questa:
il tecnico mi ha chiesto ¤ 24,00 come costo di intervento, ed alle mie rimostranze in merito, mi ha detto che era previsto da una legge, come mi ha confermato anche il call center a pagamento (a mio avviso, anche questa una cosa poco regolare) della ARISTON. Faccio presente che sul certificato di garanzia è scritto molto chiaramente così: NEL PERIODO COPERTO DALLA GARANZIA, LE PRESTAZIONI OGGETTO DELLA STESSA SARANNO EFFETTUATE
INTEGRALMENTE A TITOLO GRATUITO DAL SERVIZIO TECNICO AUTORIZZATO ARISTON. Quando ho riferito questo mi hanno risposto che la modulistica
della garanzia era vecchia e non aggiornata alla legge. Ora vi chiedo: Quando è entrata in vigore questa legge? Che colpa ho io se la modulistica non è stata
prontamente sostituita prima della vendita all'interno della lavabiancheria? E se avessi acquistato la lavabiancheria prima dell'entrata in vigore della legge, come devo comportarmi? Detto questo, credo che gli sforzi che Voi facciate per la difesa dei consumatori, vengano prontamente annullati da leggi o furbizie da parte di produttori di beni, quindi vi incito a essere presenti su tutto per far si che si possa raggiungere il massimo possibile a difesa dei consumatori. Inoltre credo che da parte di noi consumatori ci debba essere maggiore insistenza con lo stato per avere leggi che ci tutelino da questi furbi del commercio.
In attesa di una Vs. cortese e celere riscontro porgo distinti saluti.
P.S. Dimenticavo di dire che comunque Ariston ha perso un cliente!!!
Marco, da Capri (NA)