Klik - disservizi sulla linea voce

Gentili Sig.ri Sono titolare di un'agenzia immobiliare. Ho sottoscritto l' 11 dicembre 2006 un contratto con la societa' telefonica KLIK al fine di attivare una nuova linea ADSL con relativo servizio di telefonia basato sul sistema VOIP. Tale contratto prevedeva la disattivazione dalle linee Telecom e la portabilita' del mio numero. Dopo circa un mese il servizio e' stato attivato solo per quanto riguarda l'ADSL, mentre per la telefonia con relativa portabilita', mi dissero che dovevo attendere. Ho cominciato a pagare le regolari fatture KLIK e nel contempo pagavo anche le fatture Telecom. Dopo circa 3 mesi (17 Aprile) KLIL mi inviava una raccomandata A.R. dove, oltre ad elencare tutti i vantaggi della tecnologia VOIP, mi faceva presente che il servizio telefonico e fax non poteva essere garantito per svariate ragioni. Ho subito chiamato il numero Help Desk ( 199 a pagamento) per chiedere informazioni; mi e' stato risposto che mi avrebbero richiamato, ma nessuno si e' fatto sentire. Finalmente a Maggio e' andata a buon fine la portabilita' del numero. Ed e' qui che sono cominciati i problemi: Adsl perfettamente funzionante ma linee telefoniche a tratti irraggiungibili, disturbate, impossibilita' di effettuare chiamate e impossibilita' a ricevere fax. Ho piu' volte chiamato per chiedere assistenza e in una delle mie chiamate mi e' stato "ricordato" che in base alla raccomandata ricevuta, io dovevo essere a conoscenza dei vari problemi. Averlo saputo a dicembre e non ad aprile!! Fatto sta' che ho chiesto cosa avrebbe compostato richiedere la disdetta dell'utenza per tornare a Telecom, e mi e' stato risposto che avrei dovuto corrispondere la somma di euro 100 per linea telefonica, quindi nel mio caso, euro 200,00. Vorrei sapere se c'e' la possibilita' di non pagare nessuna penale, visto e considerato che il servizio che mi viene offerto non risponde alle normali esigenze lavorative di uno studio professionale, e soprattutto non risponde a quanto mi era stato descritto prima di firmare il contratto, arrecandomi disguidi e ritardi con la mia clientela. Cordialmente ringrazio e rimango a disposizione.
Mauro, da Belgioioso