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Cara ADUC

Kit montaggio tavolo privo di viti

3 luglio 2008
Domanda 3 luglio 2008
In data 14 maggio ho acquistato presso un ipermercato Carrefour un tavolo in legno che mi è stato recapitato a domicilio il giorno seguente nel suo imballo integro. In data 29 giugno ho aperto il pacco e mi sono resa conto che mancavano oltre metà delle viti necessarie. Sono tornata all'ipermercato il 30 giugno e mi è stato detto che dopo 15 giorni non sono validi reclami per pezzi mancanti, che la garanzia non copre le viti mancanti, che il tavolo è di fabbricazione cinese e pertanto le viti non si trovano dal ferramenta e che l'ipermercato tratta quell'articolo solo nel mese di marzo, quindi dovrei rimanere 10 mesi con il tavolo smontato senza la sicurezza che nel prossimo marzo ritorni un articolo con viteria simile. Cosa posso fare?
Chiara, da Lucca (LU)

Risposta ADUC
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