Italiarredo ed epocali ritardi di consegna merce

Salve, ho acquistato il 16 marzo una camera da letto completa nel negozio ITALIARREDO di Beinasco, dopo 2 settimane vengo contattato dicendo che il produttore ha cambiato le maniglie e mi invitano a scegliere quelle sostitutive, dicendomi che ci sarà un ritardo di una settimana sulla consegna prevista (inizialmente dal 20 al 24 aprile), accetto e vado via.
Verso la fine del mese di aprile vengo contattato per la consegna del solo armadio poichè la camera non è ancora arrivata, e mi verrà consegnata nella prima settimana di maggio con un lieve ritardo secondo loro visto che era posticipata la consegna di DUE settimane (mentre a me era stato detto che il ritardo sarebbe stato di UNA settimana), a causa di ritardi del fornitore; mi rivolgo all'operatore molto contrariato poichè secondo me è vergognoso un comportamento del genere. I tempi si dilungano e la consegna in magazzino slitta al 16 maggio, ma mi verrà consegnata subito il 17 al mattino per ridurre il disagio arrecato: FALSO! Dopo lo slittamento dal 6 al 16 mi reco nel punto vendita e insisto per uno sconto, mi propongono uno sconto di 68 euro, pari all'importo della consegna e a circa l'11% dell'importo, che accetto perchè mi viene garantita la consegna il 17 maggio. Alla fine la camera arriva a Beinasco il 22 (almeno così dicono) e non vengo contattato per la consegna, chiamo ripetutamente il centro assistenza visto che non c'è modo di parlare col punto vendita e puntualmente una operatrice mi dice che non dipende da lei e che invierà comunicazione al punto vendita per la mia insistente richiesta di parlare col direttore o comunque con un responsabile, cosa che comunque non succede, vengo solo contattato dopo qualche giorno sempre e solo da una venditrice che dice di non poter fare nulla e che "ora il direttore non c'è", ma chiedo che mi contattate a fare se non sapete niente, potete fare meno e il direttore, l'unica persona da cui volevo essere contattato, non c'è mai. Insisto per un ulteriore sconto visto che mi sento preso in giro e non vedo in alcun modo gli addetti e l'azienda in generale fare nulla per tentare almeno di limitare il disagio, visto che da quasi un mese abito nella casa nuova come un accampato, con gli abiti che devo continuare a tenere nelle scatole, mi viene detto che non è possibile avere un ulteriore sconto dato che già ne ho avuto uno, e che sul nuovo ordine che ho firmato al momento del primo sconto la consegna è prevista tra il 19 e il 24 maggio, perchè "il sistema è IMPOSTATO COSì MA LE GARANTISCO CHE PER IL 17 LEI AVRà LA CAMERA", cosa che ovviamente chiedo di scrivere e firmare sulla mia copia. Bene, la camera è arrivata OGGI 28 MAGGIO quindi con oltre 38 giorni di ritardo, ovvero avrebbero dovuto metterci un mese e ce ne hanno messi quasi 2 e mezzo!! Il bello è che le maniglie non sono quelle che avevo scelto, quindi ora devo ancora aspettare che tornino a cambiare le maniglie di comò e comodini. Inoltre devo poi aspettare ancora per una revisione all'armadio montato in modo pietoso, i pannelli posteriori di chiusura si staccano, e i piedi non sono stati montati, così l'armadio poggia sulle basi dei montanti.
CARA ADUC, come devo comportarmi? Cosa posso ottenere visti i disagi arrecati e quelli futuri, perchè dovrò perdere almeno altre 2 mattinate per le due assistenze, e soprattutto vista l'inesistente volontà di alleviare gli stessi, l'inefficienza del servizio clienti e dell'azienda in generale? Possibile dover sempre essere in balia degli inefficienti e dei menefreghisti?
Grazie
Antonio, da Torino (TO)