Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

B.T. ITALIA

4 novembre 2008
Domanda 4 novembre 2008
Cara Aduc, sono stato contattato telefonicamente il 4/8/08 dalla B.T. e mi hanno proposto un piano tariffario particolarmente conveniente. Io non mi sono fidato delle parole e ho richiesto un fax con le principali condizioni economiche (che chiamerò fax 1) e loro me lo hanno mandato.
Ho accettato l'offerta e mi hanno inviato un altro fax (fax 2 ) di una sola pagina da firmare. Quando è arrivata la prima ft. ho visto che i costi non corrispondevano all'offerta, allora ho iniziato ad indagare su internet e a telefonare al 195 e mi sono accorto che il piano tariffario che mi è stato fatto vedere sul fax 1 non esiste e che mi hanno attivato a mia insaputa altre 2 linee perchè dicono che fanno parte dell'offerta a cui io avrei aderito.
Mi sono rivolto ad un legale, ma con la mia firma sul fax 2 sembra che io abbia accettato le condizioni di un contratto che io non ho mai visto e non quelle del fax 1 che a questo punto sembra non avere più nessun valore.
In pratica con la mia firma ho accettato delle clausole microscopiche e stampate anche male proprio perchè arrivate via fax che non hanno niente a che vedere con il loro fax pubblicitario (Fax 1 ) che, in teoria, mi potrei anche essere stampato da solo in quanto, stranamente, in cima dove normalmente il mio apparecchio stampa il numero telefonico di chi mi invia i fax, il campo con la scritta fax ricevuto da..... è vuoto, non c'è nessun numero di telefono.
Ho fatto domanda di rientro in Telecom e il 29/9/08 ho mandato una raccomandata di disdetta alla B.T., ma ancora non mi hanno staccato.
Nel frattempo il mio legale sta lavorando per tirarmi fuori da questo raggiro, ma io gradirei anche un vostro consiglio:
Come mi devo comportare con le fatture pazze della B.T. (l'ultima di poco superiore ai ¤ 550,00) e come faccio a tornare in telecom il prima possibile?
Ringrazio sentitamente e saluto.
Antonello, da Cupramontan (AN)

Risposta ADUC
sulla fattura pazza non sappiamo che dirle, perche' non ci dice i motivi per cui dovrebbe essere pazza. Per tornare a Telecom ci sono due metodi. Il primo e' quello di diffidare il gestore dal continuare il rapporto viziato all'origine (e' la sua parola contro la loro), e quindi aprire una contestazione a partire da una messa in mora
(clicca qui). Il secondo e' di accettare lo stato di fatto e disdire tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni, senza penalita' ma con le spese amministrative previste in contratto per la disdetta anticipata.
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