Cara ADUC
3 Italia raddoppia la penale
Domanda
6 novembre 2007
Cara Aduc. A Giugno 2006 ho sottoscritto un contratto in comodato d'uso con H3G, lo stesso prevedeva penali (come gia' sapete) in caso di recesso anticipato. Il 20 Febbraio del 2007 ho deciso di passare a Wind effettuando la portabilita' del numero cosciente che questo avrebbe prodotto l'automatica disdetta dalla TRE. Nei giorni successivi sono stato contattato da un operatore Della H3G il quale ovviamente cercava di evitare la mia portabilita' facendomi offerte allettanti affinche' rimanessi con loro, ma rifiutando io le stesse venivo messo al corrente dall'operatore che avrei dovuto pagare 140 Euro di penale per recesso anticipato. Conosco di quanto dettomi dallo stesso ho chiesto la continuazione della pratica di trasferimento a Wind e di rimanere in attesa di istruzioni per il pagamento della penale sopracitata. A Marzo 2007 e' avvenuta la portabilita' verso Wind e ieri ho ricevuto una richiesta da parte di una societa' di recupero crediti incaricata dalla H3G di 280 Euro elencando 250 euro alla TRE e 30 euro di mora per ritardato pagamento. Sulla base di quanto descritto chiedo se il Decreto Bersani e' retroattivo e quindi applicabile nel mio caso???? In caso contrario io sarei disponibile a pagare la penale di 140 euro dettami dall'operatore come sopra descritto. Come devo comportarmi???? Saluti.
Marco, da Livorno
Marco, da Livorno
Risposta ADUC
Il decreto non e' retroattivo. Legga qui i dettagli clicca qui Legga le condizioni contrattuali originarie (le parole del call center non hanno molto peso), poi proceda con una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui si dichiara disposto a far fronte alle previsioni contrattuali e chiede una liberatoria per il residuo. Senza riscontri, presenti istanza di conciliazione al Corecom di Firenze clicca qui
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