Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Italia-programmi

30 marzo 2012
Domanda 30 marzo 2012
Buongiorno
oggi ho letto l'articolo
http://www.tirrenonews.it/Portale/index.php?option=com_content&view=article&id=6859:truffa-italia-programminet-andiamo-allattacco&catid=108:informatica&Itemid=483
avete chiesto di segnalare se utenti si sono registrati a gennaio 2012! eccomi qua!
Ho trovato la pagina web sul motore di ricerca google, cercando un specifico programma (gratuito ovviamente). Registrato da quanto mi informa italia-programmi.net nei vari solleciti di pagamento in data 3/1/2012 e mi mettono pure l'orario! Ho richiesto subito la disattivazione del contratto, scoperto tra l'altro alla prima mail di pagamento! mi hanno risposto che era gratuito entro e non oltre una settimana dopo l'attivazione del contratto! io sono uno molto attento sul web e non ho letto proprio un bel niente di disattivazioni o pagamenti dell'account sul loro sito, non ho nemmeno ricevuto mail di conferma classica dell'account! la prima volta che ho chiesto la disattivazione mi hanno risposto:
- Gentilissimo Signor xxx,
Abbiamo registrato la Sua rescissione del contratto. Ricever? la conferma con una mail a parte.
Inoltre vorremmo informarLa che la rescissione del contratto entrer? in vigore con la fine della durata minima del contratto 02.01.2014.
Entro la fine della durata minima del contratto devono essere effettuati tutti i pagamenti delle fatture.
Distinti saluti
Secondo voi la conferma con una mail ? arrivata?! noo! hanno continuato a inviare solleciti. ci ho riprovato a chiedere la cancellazione e mi hanno risposto:
-Gentile cliente,
pu? disdire il Suo contratto senza problemi. Le ricordiamo comunque, che questo scadr? effettivamente alla fine della durata minima prevista per il contratto (24 mesi).
Distinti saluti
Se posso disdire senza problemi perch? non lo hanno ancora cancellato dopo le mille richieste?! Ma io non mi abbatto e ho richiesto la disattivazione risposta:
- Gentile Cliente,
un contratto pu? anche essere concluso attraverso la semplice fornitura di servizi, senza la presenza fisica e senza fornire alcuna firma - per esempio utilizzando i mezzi di comunicazione a distanza come emails (esempio: ebay, amazon).
Distinti saluti
Ma che significa?! io non ho parole!
Ora come mi devo comportare?! NON PAGO!
grazie mille, buona giornata
Distinti saluti!
Marco

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc. Spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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