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Domanda
6 febbraio 2012
Buonasera,
credo di essere caduto nella vicenda di cui purtroppo ho appreso via internet l'entità solo dopo il ringhiante sollecito di pagamento.
La mia domanda è: sapete se il 06.o1, data della registrazione, in tarda serata sarebbe dovuto essere stato in vigore in maniera permanente l'avviso che si trattava di un servizio a pagamento? perché io non ricordo di aver trovato nessuna banda in 1° piano...
le successive mail di sollecito pagamento e di risposta a mia obiezione sono in linea con le altre segnalazioni.
In particolare, una parte di quest'ultima risposta alla mia richiesta ritiro dell'ordine recita:
"In fine, vi abbiamo inviato un’e-mail a conferma dell’avvenuta registrazione. Oltre ad un riepilogo dei vostri dati personali, questa conteneva un avviso relativo al termine di 10 giorni per il diritto di recesso; inoltre all’e-mail era anche allegato un documento contenente le condizioni generali di vendita e le informazioni per il diritto di recesso e l'attuazione del contratto."
....niente di più falso! nessun allegato e soprattutto nessun "promemoria" di pagamento.
Grazie dell'informazione,
Alessandro, da Laveno (VA)
credo di essere caduto nella vicenda di cui purtroppo ho appreso via internet l'entità solo dopo il ringhiante sollecito di pagamento.
La mia domanda è: sapete se il 06.o1, data della registrazione, in tarda serata sarebbe dovuto essere stato in vigore in maniera permanente l'avviso che si trattava di un servizio a pagamento? perché io non ricordo di aver trovato nessuna banda in 1° piano...
le successive mail di sollecito pagamento e di risposta a mia obiezione sono in linea con le altre segnalazioni.
In particolare, una parte di quest'ultima risposta alla mia richiesta ritiro dell'ordine recita:
"In fine, vi abbiamo inviato un’e-mail a conferma dell’avvenuta registrazione. Oltre ad un riepilogo dei vostri dati personali, questa conteneva un avviso relativo al termine di 10 giorni per il diritto di recesso; inoltre all’e-mail era anche allegato un documento contenente le condizioni generali di vendita e le informazioni per il diritto di recesso e l'attuazione del contratto."
....niente di più falso! nessun allegato e soprattutto nessun "promemoria" di pagamento.
Grazie dell'informazione,
Alessandro, da Laveno (VA)
Risposta ADUC
spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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