Italia Programmi

Il 26 dic. 2011 mi arriva un sollecito di pag. per un importo di € 96.00 per un'iscrizione a ItaliaProgrammi, fatta il 9/12 per il programma gratuito eMule, dove in nessun modo si indicava il costo di tale iscrizione e l'eventuale termine di recessione, il tutto era gratuito. Tale programma non è mai stato scaricato in quanto il test TCP è fallito e si è preferito scaricare altri programmi gratuiti.
Immediatamente il 26/12 e i gg. successivi si è cercato, più volte, di contattare il servizio clienti - [email protected] - da loro indicato, per chiedere informazioni e manifestare il disappunto di tale procedura, ma purtroppo non si è potuto metterci in contatto in quanto tale indirizzo non era accessibile. Nel frattempo, sul vostro sito sono venuto a conoscenza della sentenza dell'Antitrust e quindi mi chiedo e vi chiedo cosa devo fare per uscire da questa situazione, il vostro comunicato del 13/10/2011 a firma E. Bertucci dove si consiglia di ignorare ogni loro richiesta è tuttora valido oppure ci sono dei nuovi aggiornamenti? L'esposto/querela alla Procura della Repubblica va ugualmente fatto oppure dopo la condanna dell'Antitrust si può evitare? E' sempre valido il consiglio di non interloquire oppure si deve inviare la diffida, anche in base alla sentenza, al proseguo della richiesta di pagamento?
Rimango in attesa di un vostro gradito riscontro e, con l'occasione, vi faccio i miei personali complimenti per il lavoro che avete e state svolgendo a tutela dei nostri diritti.
Cordiali saluti.
Giuseppe, da Nerviano (MI)