Italia Programmi

Anch'io sono una vittima del portale software "italia.programmi.net" e continuo a ricevere solleciti di pagamento via mail. Sono disperata e non so come reagire perchè il contratto di cui parlano loro non è stato concluso volontariamente da parte mia. In allegato trovate ciò che mi hanno mandato via mail e ciò che ho risposto io. Non so proprio cosa fare. Devo pagare???
Grazie in anticipo per il Vostro aiuto.
Distinti saluti
Ste, da Bolzano (BZ)