Cara ADUC
Italia-programmi
Domanda
1 dicembre 2011
Salve. Vi contatto per poter chiarire una cosa riguardo il sito italia-programmi.
In data 10/11/2011 mi sono iscritto al sito pensando fosse gratis (nel sito non era specificato servizio a pagamento).
Nella mail di avvenuta registrazione non c'era scritto nulla riguardo a qualsiasi forma di pagamento ad abbonamento. Ho ricevuto un sollecito di pagamento ed ho risposto in questo modo alla loro mail:
"Buongiorno, sono con la presente a dichiarare che non sono interessato ai vostri servizi, non avendo effettuato in prima persona l’iscrizione al vostro sito.
Richiedo quindi la cancellazione della mia registrazione dal vostro database.
Mi scuso per l’equivoco, saluto."
Loro però mi hanno risposto dicendomi che sono obbligato a pagare dato che mi sono registrato al loro sito.
Vorrei sapere come devo comportarmi e cosa devo fare (in modo dettagliato se possibile).
Mi trovo in una situazione di disagio.
Attendo vostra risposta, e ringrazio anticipatamente per la vostra disponibiltà.
Cordiali saluti.
Mattia, da Altavilla Vicentina (VI)
In data 10/11/2011 mi sono iscritto al sito pensando fosse gratis (nel sito non era specificato servizio a pagamento).
Nella mail di avvenuta registrazione non c'era scritto nulla riguardo a qualsiasi forma di pagamento ad abbonamento. Ho ricevuto un sollecito di pagamento ed ho risposto in questo modo alla loro mail:
"Buongiorno, sono con la presente a dichiarare che non sono interessato ai vostri servizi, non avendo effettuato in prima persona l’iscrizione al vostro sito.
Richiedo quindi la cancellazione della mia registrazione dal vostro database.
Mi scuso per l’equivoco, saluto."
Loro però mi hanno risposto dicendomi che sono obbligato a pagare dato che mi sono registrato al loro sito.
Vorrei sapere come devo comportarmi e cosa devo fare (in modo dettagliato se possibile).
Mi trovo in una situazione di disagio.
Attendo vostra risposta, e ringrazio anticipatamente per la vostra disponibiltà.
Cordiali saluti.
Mattia, da Altavilla Vicentina (VI)
Risposta ADUC
spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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