Italia programmi

Buongiorno, mia mamma ha ricevuto una fattura di 96,00 euro per avere effettuato la registrazione al sito italia programmi. Abbiamo fatto segnalazione all'antitrust e ho letto che dobbiamo mandare una raccomandata di diffida ma non ne ho mai scritta una, è possibile avere qualche consiglio? La raccomandata si può mandare anche se la sede dell'azienda è alle Seichelles? Devo replicare qualche cosa tramite mail? Bisogna fare qualche altra cosa? Grazie mille
Daniele, da Gavirate