Italia programmi sollecito di pagamento

Buongiorno
volevo lasciare anche io la mia segnalazione.Ho ricevuto a fine Dicembre 2011 una lettera con la quale il sito italia.programmi mi sollecitava un pagamento di 96 euro per un servizio (ho scaricato Open Office convinta che fosse gratuito) che non sapevo essere a pagamento.Non ho mai ricevuto mail di sollecito di pagamento diversamente da come sostengono loro.
Ho risposto via mail che non avrei pagato in quanto se non avessi richiesto la password la sera stessa in cui avevo ricevuto la mail non avrei potuto neppure accedere al sito. Ho chiesto che mi venisse inviato qualcosa che attestasse che avevo accettato l'iscrizione. Mi hanno risposto che loro avevano inviato una mail di conferma e che io avevo accettato e hanno inserito un link che dovrebbe riportare il mio ordine ma che in realtà apre la pagina di registrazione dove si legge bene che la registrazione costa 8 euro dato che sono le 10.14 di martedi 24 Gennaio. Ovviamente non ho ricevuto nessuna mail di sollecito. Ho ribadito che non avrei pagato e che mi sarei rivolta ad un legale. Volevo solo che anche la mia segnalazione sia utile. Io rimango sulla mia posizione di non pagare assolutamente. Ho ribadito ancora questa mattina via mail che procederò per vie legali. A disposizione vostra qualora servisse. Grazie
Francesca, da Genova (GE)