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Cara ADUC

italia-programmi service

27 marzo 2012
Domanda 27 marzo 2012
Mi chiamo Stefania e sono anche io una vittima del sito italia-programmi service. Purtroppo non mi ero informata sulla credibilità di questo sito e, dopo aver ricevuto una sollecitazione via mail, ho subito pagato. Non sapevo di cosa si trattasse sino a quando non sono incappata nei numerosi forum che riguardano questa azienda.
Quando sono entrata sul sito non mi appariva assolutamente scritto di dover pagare, ma mi è parso un po strano il fatto di dovermi registrare, perciò ho inserito dati falsi. Nonostante abbia pagato, continuano ad arrivarmi le loro mail con sollecitazione di pagamento e dove mi "minacciano" di convocazione in tribunale.
Sicuramente risulta strano il fatto che abbia pagato nonostante avessi inserito dati falsi. Ebbene, nella loro mail mi informavano di essere risaliti all'indirizzo IP che avevo utilizzato per accedere al loro sito perciò, impaurita, ho effettuato immediatamente il pagamento. Più di una volta li ho esortati a non inviarmi più mail e a cancellare tutti i miei dati dai loro database. Infatti mi ero documentata e il diritto alla cancellazione dei miei dati risultava dalla comunicazione dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato del 25 agosto 2011. La loro risposta è stata: "l´apertura di un´istruttoria da parte dell`Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei nostri confronti, non comporta la nullità del contratto di abbonamento biennale che lei ha sottoscritto" più altre sollecitazioni di pagamento.
Preciso inoltre di aver conservato tutte le loro mail e la ricevuta di avvenuto pagamento.
Ora io non so più come comportarmi, sono stanca di aprire la mia casella e-mail e trovare continuamente i loro messaggi. Vi prego di consigliarmi, io non so più cosa fare.
Stefania, da Gonnosfanadiga (VS)

Risposta ADUC
dimentichi la possibilita' di un rimborso di quanto pagato, sono truffatori che hanno incassato parte del loro bottino. Metta il loro indirizzo tra lo spam del suo programma di posta. Spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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