italia programmi.net

Buongiorno
Avrei bisogno di un consiglio. Mio figlio ha ricevuto nei mesi scorsi alcune e-mail da parte Italia programmi.net in cui veniva richiesto il pagamento di un non meglio precisato servizio di cui avrebbe usufruito. A queste e-mail ha risposto chiedendo chiarimenti, non ricevendo risposta. Nei giorni scorsi abbiamo ricevuto una lettera (per posta ordinaria che allego) con la quale si minaccia, se non effettuiamo il pagamento, di una azione di recupero crediti.
Abbiamo inviato una raccomandata A.R. (che allego) con la quale chiedevamo chiarimenti circa il servizio di cui mio figlio avrebbe usufruito. Ho anticipato questa lettera via e-mail utilizzando il mio indirizzo di posta (in quanto le e-mail inviate direttamente da mio figlio non ricevono risposta), alla quale mi è stato risposto con e-mail che allego, sostenendo che il prezzo da pagare è relativo all'iscrizione al loro sito, a fronte della quale avrebbero inviato una e-mail di accettazione contratto (e-mail mai pervenuta).
Potreste dirci cosa dobbiamo fare?
Ringrazio anticipatamente per la cortesia Saluti
Laura, da Roma