Italia programmi net

Buongiorno, vi scrivo in quanto circa a novembre mi è arrivato un sollecito di pagamento da parte di un sito italia-programmi.net, che sosteneva che io avessi aderito all'iscrizione a pagamento al medesimo. Di fatto le cose non stanno così, probabilmente è successo che nel cercare di fare il download di un programma - che peraltro ho poi scaricato sul web gratis - mi abbiano chiesto di registrarmi al sito e che nel momento in cui ho visto che richiedevano denaro abbia abbandonato la registrazione. Tant'è che non solo non mi è arrivata la mail di conferma, ma nessuno si è fatto vivo per almeno un mese. Han sostenuto anche che mi sono avvalsa dei loro servizi diverse volte - cosa che escludo assolutamente - e quando ho chiesto loro di inviarmi la documentazione relativa hanno cominciato a inviarmi la stessa mail ogni tot giorni in cui sostengono di dover avere denaro da me. Non mi hanno nemmeno fornito alcun indirizzo cui inviare il reclamo eccetera. Peraltro dichiarano che il denaro è anche dovuto perché non ho fatto
il recesso entro 10 giorni, ma entro 10 giorni da che? Visto che nemmeno sapevo di essermi iscritta?
Grazie dell'aiuto
Silvia, da Pianoro (BO)