Cara ADUC
italia-programmi.net
Domanda
13 gennaio 2012
Mi sono erroneamente iscritto (anche se non ricordo di averlo fatto) in data 6/12/2011 su un
sito internet (www.italia-programmi.net) su cui poter accedere a contenuti software
scaricabili ( che avevo letto essere pubblicizzato come freeware). Ho poi scoperto che la
registrazione comportava il pagamento di una quota annuale, cosa che ho appreso in seguito
a una loro mail del 23/12, e che ormai erano passati 10 giorni dalla sottoscrizione e non
potevo più recedere. Allora mi sono informato sul vostro sito ADUC dove leggevo che per
legge, in mancanza di comunicazione da parte del venditore sulle modalità del contratto e
sul recesso (cosa che nella mail di conferma della registrazione non hanno fatto), ho in realtà
90 giorni di tempo per recedere.
Nonostante le mie ulteriori mail nelle quali esponevo ciò che ho appena detto, il venditore
non vuole concedere la rescissione dal contratto e pretende il pagamento.
Sebbene io abbia mancato (o sbagliato) a non controllare tutto per filo e per segno, il
venditore nelle e-mail che mi ha mandato non mi ha comunicato le informazioni necessarie a
rientrare nelle tempistiche e quindi mi sono trovato nell'impossibilità di poter recedere entro
10 giorni. Posso quindi appellarmi a questa legge che concede 90 giorni per esercitare il
recesso? Comunque io non intendo pagare, primo perché non ricordo di essermi iscritto.
Secondo perché se avessi letto che era a pagamento non mi sarei iscritto, terzo come posso
fare un esposto?
Grazie mille!
Andrea, da Invorio (NO)
Grazie mille!
Andrea, da Invorio (NO)
Risposta ADUC
spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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