Cara ADUC
Italia-programmi.net
Domanda
11 gennaio 2012
Anche a me ha scritto Italia-programmi.net chiedendomi di pagare un abbonamento che io non avevo mai voluto. Il problema è che dopo essermi documentata e aver risposto con una mail molto dura loro me ne hanno inviata un'altra così dicendo:
con la Sua iscrizione ha fornito un'offerta per mettere a disposizione< l'accesso ai contenuti a pagamento presentati sulla homepage di Italia-Programmi.net.
Attraverso l'email del 30.10.2011 Le abbiamo fornito l'accettazione della Sua offerta, in questo modo si è concluso un contratto da ritenere valido ai sensi di legge.
Per favore tenga presente il § 2 (prestazioni contrattuali) delle nostre condizioni di utilizzo:
3: Il cliente si obbliga ad effettuare il pagamento contrattuale secondo< il § 7 ("Prezzi e condizioni di pagamento") per la messa a disposizione e l'accesso ai contenuti specificati.
La fattura riguarda quindi il § 7 delle condizioni di utilizzo, è parte integrante del contratto e non dipende dall'utilizzo del servizio.
Lei ha letto e accettato le nostre condizioni generali di contratto, inoltre può, oltre al modulo d'iscrizione, trovare di nuovo le condizioni contrattuali e i costi appartenenti al servizio.
Può convincersi di nuovo che i prezzi non sono nascosti, ma elencati di< fianco al modulo d'iscrizione e sono resi visibili prima di arrivare sul punto di immissione dati. In riferimento a questo può accedere al seguente link:
http://www.italia-programmi.net/sign.php
A destra - di fianco al modulo di iscrizione può trovare le seguenti frasi: Italia-programmi.net offre contenuti approntati in redazione. Maggiori dettagli sono reperibili alla voce menù Descrizione del servizio.
Che devo fare? continuo ad ignorarli?
Grazie per l'aiuto.
Eleonora, da Torino (TO)
con la Sua iscrizione ha fornito un'offerta per mettere a disposizione< l'accesso ai contenuti a pagamento presentati sulla homepage di Italia-Programmi.net.
Attraverso l'email del 30.10.2011 Le abbiamo fornito l'accettazione della Sua offerta, in questo modo si è concluso un contratto da ritenere valido ai sensi di legge.
Per favore tenga presente il § 2 (prestazioni contrattuali) delle nostre condizioni di utilizzo:
3: Il cliente si obbliga ad effettuare il pagamento contrattuale secondo< il § 7 ("Prezzi e condizioni di pagamento") per la messa a disposizione e l'accesso ai contenuti specificati.
La fattura riguarda quindi il § 7 delle condizioni di utilizzo, è parte integrante del contratto e non dipende dall'utilizzo del servizio.
Lei ha letto e accettato le nostre condizioni generali di contratto, inoltre può, oltre al modulo d'iscrizione, trovare di nuovo le condizioni contrattuali e i costi appartenenti al servizio.
Può convincersi di nuovo che i prezzi non sono nascosti, ma elencati di< fianco al modulo d'iscrizione e sono resi visibili prima di arrivare sul punto di immissione dati. In riferimento a questo può accedere al seguente link:
http://www.italia-programmi.net/sign.php
A destra - di fianco al modulo di iscrizione può trovare le seguenti frasi: Italia-programmi.net offre contenuti approntati in redazione. Maggiori dettagli sono reperibili alla voce menù Descrizione del servizio.
Che devo fare? continuo ad ignorarli?
Grazie per l'aiuto.
Eleonora, da Torino (TO)
Risposta ADUC
spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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