italia-programmi. come occuparsi della questione truffa dall'estero

Buonasera, sono caduta anch'io nella trappola di italia-programmi, ho mandato una mail di richiesta cancellazione e con allegato il provvedimento dell'antitrust ma mi hanno risposto con questa mail:
Gentile Cliente,
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Cosa posso fare?
Grazie mille dell'aiuto
Kristel, da Verona (VR)