3 Italia non sblocca il mio cellulare

Sono Valentina ed abito a Novafeltria (Pu). Vorrei segnalarvi la mia situazione in quanto mi sento ostaggio del gestore telefonico 3. Spiego in poche parole l'accaduto:in data 17/12/05 compravo un Motorola V3X aderendo ad una promozione 3 che prevedeva uno sconto di € 100 e la portabilita' del numero. La portabilita' non e' mai stata concessa dal gestore TIM, cosi' decido di aspettare 18 mesi per poi sbloccare il telefonino che non utilizzo piu' da un anno e mezzo. Ho fatto richiesta in data 26/06/07 presso un negozio 3 per lo sblocco, che ancora non e' stato fatto. Ho mandato una mail al servizio clienti e mi hanno risposto che la pratica e' aperta. Avete qualche indicazione da darmi per poter venire fuori da questa situazione? Ringrazio per l'attenzione che saprete riservarmi.
Valentina, da Novafeltria