3 Italia disattiva la sim

Sono intestatario di una Sim ricaricabile H3G, a me come tantissimi altri utenti in tutta Italia, nella notte tra il 19 e il 20 luglio e' stata disattivata l'utenza; la motivazione fornita dal 133 e' che non veniva eseguita una ricarica da piu' di 13 mesi quindi la sim era scaduta. Penso che sia un'operazione illegittima da parte di H3G perche' se e' vero che le Sim hanno scadenza di 13 mesi e' vero anche che devono avere vita di 12 mesi + 1 durante il quale l'utenza e' funzionante solo in entrata proprio per dare il tempo all'utente di effettuare una ricarica. Inoltre, alla luce del recente Decreto Bersani, i servizi di telefonia non dovevano piu' essere senza scadenza?? A prescindere dalla durata di una Sim il credito residuo non rappresenta un diritto acquisito da parte dell'utente e quindi sempre a sua disposizione?? Ho gia' fatto provveduto ad inviare fax di reclamo presso l'assistenza clienti e per conoscenza anche all'AGCOM ma vorrei avere consigli su tutte le azioni che possono essere intraprese anche con il vostro aiuto.
Stefano, da Sant'Angelo a Cupolo