Cara ADUC
3 Italia chiede soldi non dovuti. Il venditore di British telecom ha falsificato la mia firma
Domanda
12 agosto 2007
Salve, avrei bisogno di un aiuto in merito ad una truffa che ho subito da H3G e BT ITALIA.
Praticamente un giorno una gentile signorina mi convinse ad acquistare 2 videofonini della 3, entrambi con l'opzione Tua Semplice, avrei cioe' pagato 10 euro al mese per due anni per avere in comodato d'uso i due cellulari. Accettai, diedi le coordinate bancarie, e mi furono consegnati i cellulari. Ora, le truffe che ho subito sono due. La prima e' quella che nonostante le mie ricariche effettuate regolarmente, mi sono arrivati ogni mese i bollettini per il pagamento delle 10 euro, dopo che ho bloccato l'accesso al mio conto bancario, e due gg fa, mi e' arrivata l'intimazione di pagamento di 60 euro, per soldi che l'azienda avanzerebbe da me (ma non e' cosi'), con sospensione del servizio. In tale raccomandata mi chiedono di saldare il conto e di restituire i cellulari per rescissione anticipata del contratto in seguito a insolvenza di pagamento. Questa e' la prima, di cui vi chiedo: Come faccio a liberarmi di questi due cellulari, dopo l'sms che mi hano mandato in seguito alle modifiche delle tariffe da parte di 3, e a dimostrare che io le ricariche le ho effettuate per cui non dovrei pagare nulla?
La seconda truffa e' ancora piu' grave: A detta di BT ITALIA, in quello stesso giorno in cui ho accettato i due telefonini in comodato della 3, ho firmato con BT ITALIA, il contratto denominato UNY VOICE MOBILE, di cui non ricordavo nulla e di cui non possedevo neanche una copia. In seguito ad una mia richiesta mi hanno inviato la copia del fantomatico contratto e .. udite udite!! La firma apposta sul contratto non e' mia, cioe' quella simpatica signorina ha ricopiato dal contratto 3, i dati bancari e anagrafici e ha messo sotto una bella firma falsa. Io mandai a suo tempo una raccomandata A/R in cui dicevo a BT ITALIA che la firma era falsa e che io non avevo stipulato alcun contratto con loro, e loro dopo un paio di bollette che io non ho naturalmente pagato oggi mi inviano un avviso di pagamento di 150 euro per servizi da me non pagati da parte di una societa' di recupero credito. Due truffe in un giorno!!!
CHE FARE SIA CON H3G CHE CON BT ITALIA? Sono esasperato, e spero in un vostro aiuto.
Grazie.
Vito, da Valenzano/Bari
Praticamente un giorno una gentile signorina mi convinse ad acquistare 2 videofonini della 3, entrambi con l'opzione Tua Semplice, avrei cioe' pagato 10 euro al mese per due anni per avere in comodato d'uso i due cellulari. Accettai, diedi le coordinate bancarie, e mi furono consegnati i cellulari. Ora, le truffe che ho subito sono due. La prima e' quella che nonostante le mie ricariche effettuate regolarmente, mi sono arrivati ogni mese i bollettini per il pagamento delle 10 euro, dopo che ho bloccato l'accesso al mio conto bancario, e due gg fa, mi e' arrivata l'intimazione di pagamento di 60 euro, per soldi che l'azienda avanzerebbe da me (ma non e' cosi'), con sospensione del servizio. In tale raccomandata mi chiedono di saldare il conto e di restituire i cellulari per rescissione anticipata del contratto in seguito a insolvenza di pagamento. Questa e' la prima, di cui vi chiedo: Come faccio a liberarmi di questi due cellulari, dopo l'sms che mi hano mandato in seguito alle modifiche delle tariffe da parte di 3, e a dimostrare che io le ricariche le ho effettuate per cui non dovrei pagare nulla?
La seconda truffa e' ancora piu' grave: A detta di BT ITALIA, in quello stesso giorno in cui ho accettato i due telefonini in comodato della 3, ho firmato con BT ITALIA, il contratto denominato UNY VOICE MOBILE, di cui non ricordavo nulla e di cui non possedevo neanche una copia. In seguito ad una mia richiesta mi hanno inviato la copia del fantomatico contratto e .. udite udite!! La firma apposta sul contratto non e' mia, cioe' quella simpatica signorina ha ricopiato dal contratto 3, i dati bancari e anagrafici e ha messo sotto una bella firma falsa. Io mandai a suo tempo una raccomandata A/R in cui dicevo a BT ITALIA che la firma era falsa e che io non avevo stipulato alcun contratto con loro, e loro dopo un paio di bollette che io non ho naturalmente pagato oggi mi inviano un avviso di pagamento di 150 euro per servizi da me non pagati da parte di una societa' di recupero credito. Due truffe in un giorno!!!
CHE FARE SIA CON H3G CHE CON BT ITALIA? Sono esasperato, e spero in un vostro aiuto.
Grazie.
Vito, da Valenzano/Bari
Risposta ADUC
Per il caso 3 Italia, proceda con una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
in cui intima una liberatoria e richiede un risarcimento danni, diffidandoli dal sospenderle il servizio.
Per quanto riguarda BT, denunci penalmente la venditrice per truffa a carabinieri o polizia e comunichi il tutto alla societa', sempre tramite messa in mora, in cui allega copia della denuncia e intima il rilascio di una liberatoria e la cancellazione dei suoi dati dal loro archivio.
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in cui intima una liberatoria e richiede un risarcimento danni, diffidandoli dal sospenderle il servizio.
Per quanto riguarda BT, denunci penalmente la venditrice per truffa a carabinieri o polizia e comunichi il tutto alla societa', sempre tramite messa in mora, in cui allega copia della denuncia e intima il rilascio di una liberatoria e la cancellazione dei suoi dati dal loro archivio.
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