Istanza di rimborso verbali accertamento di violazione per mancato pagamento della sosta

Gentili signori dell'Aduc,
dopo aver fatto richiesta di rimborso al Comune di Roma per alcune multe pagate tra il 2006 e 2008 per sosta in aree tariffate ritenute poi illeggittime, avendo spedito i verbali e le ricevute dei pagamenti effettuati, mi rivolgo a voi per avere una spiegazione, se possibile, della frase che compone la lettera scrittami dal Comune di Roma Dipartimento II Contravvenzioni Rimborsi e che riporto di seguito:
"In relazione all'oggetto (istanza di rimborso) si comunica che la definizione dell'istanza può avvenire solo in presenza di un atto conclusivo del presente procedimento sanzionatorio, ex Art. 22 L 689/81. In attesa di riscontro. Cordiali saluti".
Cosa vuol dire? non ho ben chiaro il concetto. In attesa di riscontro, il mio riscontro? o no?
Se potete aiutarmi a chiarire la situazione per evitare ore di fila agli uffici di via Ostiense ve ne sarei grato, altrimenti vi prego di scusarmi per il disturbo che vi ho recato.
Saluti
Emanuele, da Roma (RM)