Cara ADUC
Istanza con corecom
Domanda
16 settembre 2011
Salve
dietro vostro consiglio ho aperto istanza di conciliazione perchè ho avuto problemi con Teletu a causa di un disservizio e di un tentativo da parte loro per farmi pagare i costi di disattivazione dietro una una lettera in forma semplice da parte di Geri in cui mi richiedono un pagamento e una mora.
L'udienza è stata fissata per il 15/11
volevo sapere come si svolge.. se dovessi perdere per qualche motivo mi tocca pagare qualcosa?
La fattura per cui ho aperto l'istanza è di 120 euro e non vorrei trovarmi a pagare di più per un tentativo sbagliato..
Inoltre a TeleTu avevo mandato una Raccomandata in cui chiedevo lo storno del contributo di disattivazione in modo da pagargli solo il servizio telefonico..se alla fine dovessi pagare solo il servizio telefonico (senza quindi lo storno della fattura) COSA SUCCEDE?
GRAZIE
Chiara, da Firenze
dietro vostro consiglio ho aperto istanza di conciliazione perchè ho avuto problemi con Teletu a causa di un disservizio e di un tentativo da parte loro per farmi pagare i costi di disattivazione dietro una una lettera in forma semplice da parte di Geri in cui mi richiedono un pagamento e una mora.
L'udienza è stata fissata per il 15/11
volevo sapere come si svolge.. se dovessi perdere per qualche motivo mi tocca pagare qualcosa?
La fattura per cui ho aperto l'istanza è di 120 euro e non vorrei trovarmi a pagare di più per un tentativo sbagliato..
Inoltre a TeleTu avevo mandato una Raccomandata in cui chiedevo lo storno del contributo di disattivazione in modo da pagargli solo il servizio telefonico..se alla fine dovessi pagare solo il servizio telefonico (senza quindi lo storno della fattura) COSA SUCCEDE?
GRAZIE
Chiara, da Firenze
Risposta ADUC
e' un tentativo di conciliazione, non una causa, per cui non c'e' chi perde e chi vince, ma solo due soggetti che cercano di mettersi d'accordo alla presenza del funzionario del Corecom che cerca di mediare perche' i due soggetti arrivino ad un accordo.
Quindi non avverra' niente di cio' che lei non vuole.
Quindi non avverra' niente di cio' che lei non vuole.
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