Istanza di conciliazione

Spett.le Aduc. In riferimento alla mail sotto riportata, ho seguito i Vostri suggerimenti e inviato la lettera di diffida alla Telecom, che vi allego p.c. ma che gia' avete ricevuto per A/R. Nonostante abbia provveduto inoltre al pagamento parziale delle bollette citate e che corrispondevano al traffico effettuato, ho ricevuto ieri e oggi due solleciti di pagamento. Come mi devo comportare? Devo inviare un ulteriore comunicazione o e' necessario procedere con una conciliazione? E' possibile contattare un vostro esperto legale che si prenda carico del caso o che eventualmente faccia parte della vostra associazione? Cordiali saluti.
Valentina