Istanza di autotutela

In data 22 Gennaio 2008 ho presentato al mio comune di residenza un'istanza di autotutela riguardo un avviso di accertamento ICI. Alla data odierna non ho ricevuto nessuna risposta. Vi chiedo se esiste una norma che impone, in questo caso al comune, l'obbligo di dare una risposta.
Più in generale esiste un obbligo da parte dell'amministrazione pubblica di rispondere alle richieste scritte che pervengono dai cittadini? Se si è possibile avere dei riferimenti legislativi?
Grazie per la risposta. Cordialità.
Marco, da Caselle Landi (LO)