Cara ADUC
Iscrizione palestra
Domanda
29 agosto 2008
Nel Dicembre del 2004 mi sono iscritto al club "VIRGIN ACTIVE" di Moncalieri (TO) e le relative modalita' sottoscritte prevedevano un periodo iniziale di iscrizione di tre anni. Alla fine di tale periodo ho presentato la disdetta dell'abbonamento alla reception (senza richiederne una copia), ed il 5/12/2007 ho ricevuto una comunicazione da parte dell'azienda in cui mi informava di aver ricevuto la succitata richiesta di disdetta e che dal 17/01/08 non sarei piu' stato socio del club (di questa ho l'originale). Il 1/08/08, pero', mi sono accorto che La Virgin Active ha continuato, ad ogni primo del mese, a prelevarmi l'importo del mensile. Quindi da Febbraio ad Agosto 2008 mi ha prelevato erroneamente ¤ 525,00 (75¤ per 7 mesi). Nella stessa giornata mi sono rivolto alla Virgin dove ho appreso di essere ancora iscritto. Non hanno saputo darmi nell'immediato una risposta. Gli ho lasciato copia della lettera ricevuta di cui sopra ed il giorno successivo mi sono messo in contatto con la segretaria che si occupa della contabilita'. La Signorina mi ha riferito che si e' trattato di un errore e che e' stato uno sbaglio se ho ricevuto la lettera di disdetta dell'abbonamento. In quella circostanza ho chiesto di parlare con un responsabile ma mi e' stato risposto che non era possibile. Come soluzione mi hanno proposto di frequentare i prossimi 7 mesi gratuitamente ma di restituirmi i soldi neanche a parlarne. Ho inoltre scritto due mail di reclamo alla Virgin Active ma non ho avuto risposta. La Signorina mi ha anche detto che se era mia intenzione fare una pratica legale ero libero di fare cio' che volevo.
Secondo Voi, secondo quanto esposto, ho la possibilita' di far valere i miei diritti? Attendo risposta.
Nel ringraziarvi anticipatamente Vi porgo i migliori saluti.
Roberto, da La Loggia (TO)
Secondo Voi, secondo quanto esposto, ho la possibilita' di far valere i miei diritti? Attendo risposta.
Nel ringraziarvi anticipatamente Vi porgo i migliori saluti.
Roberto, da La Loggia (TO)
Risposta ADUC
deve verificare nel contratto se e' previsto il rinnovo automatico in mancanza di disdetta e quanto e' il periodo di preavviso richiesto per l'esercizio della stessa. Se l'avesse esercitata correttamente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando la restituzione del dovuto: clicca qui
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