Cara ADUC
IPhone Bloccato - Diritto di Recesso/Sostituzione NEGATO
Domanda
10 settembre 2008
Salve sono un possessore di un iPhone 3G acquistato presso un centro TIM all'interno dell'UNI Euro di Arosio (CO), dopo 3 giorni dall'acquisto lo smartphone
ha smesso di funzionare (si blocca su di una schermata iniziale), purtroppo con nessun Reset o format sono riuscito a farlo ripartire. Per questo mi son recato al
centro Tim dove lo acquistai, qui però la gentile signorina mi informa che il diritto di sostituzione immediata (ero dentro nei 10 giorni dall'acquisto) non può
essere eseguito in quanto TIM non prevede la sostituzione dei telefoni sotto contratto (Mi sono abbonato a TIM Tuttocompreso 250 che prevede per 2 anni
rate mensili da 50¤). Per questo volevo sapere gentilmente se posso far valere il diritto di recesso/sostituzione o se devo mandare il cellulare in assistenza (con
le vari tempistiche lunghe) e aspettare la riparazione dello stesso.
Cordiali Saluti
Gianmarco, da Arosio (CO)
ha smesso di funzionare (si blocca su di una schermata iniziale), purtroppo con nessun Reset o format sono riuscito a farlo ripartire. Per questo mi son recato al
centro Tim dove lo acquistai, qui però la gentile signorina mi informa che il diritto di sostituzione immediata (ero dentro nei 10 giorni dall'acquisto) non può
essere eseguito in quanto TIM non prevede la sostituzione dei telefoni sotto contratto (Mi sono abbonato a TIM Tuttocompreso 250 che prevede per 2 anni
rate mensili da 50¤). Per questo volevo sapere gentilmente se posso far valere il diritto di recesso/sostituzione o se devo mandare il cellulare in assistenza (con
le vari tempistiche lunghe) e aspettare la riparazione dello stesso.
Cordiali Saluti
Gianmarco, da Arosio (CO)
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