Cara ADUC
Ipermercato coop - rimborso su reso
Domanda
29 maggio 2008
Ho acquistato un dvd recorder in offerta presso un ipermercato Coop e quando l'ho installato sul mio televisore mi sono accorto che non funzionava bene, al momento dell'acquisto il commesso mi aveva detto che per problemi entro sette giorni avrei potuto rivolgermi direttamente a loro. Avendo conservato l'imballo e non essendo ancora passata una settimana sono tornato all'ipermercato ed ho fatto presente il guasto; appurato che avevo ragione mi hanno rimborsato la cifra da me pagata non avendo lo stesso modello in magazzino per la sostituzione, mentre io avrei voluto la sostituzione con un prodotto equivalente perche' a quella cifra non avrei trovato un altro dvd recorder. Avevo la possibilità di scegliere? E nell'effettuare il rimborso avrebbero dovuto tener conto del disagio e del viaggio in più che ho sostenuto da casa al negozio?
Luigi, da Pescia Romana (VT)
Luigi, da Pescia Romana (VT)
Risposta ADUC
se il prodotto come pare non ha vizi di conformita' le hanno fatto un favore a riprenderselo e non le spettano le spese sostenute per il recesso.
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