Cara ADUC
Invio libri non ordinati (da club degli editori)
Domanda
9 luglio 2009
Club degli Editori: Come mai ogni mese bisogna indicare che NON SI VUOLE il libro del mese, altrimenti ti viene spedito tuo malgrado?
E' normale e legale questa procedura di "silenzio assenso" per l'ordine? Non sarebbe più giusto e logico che se voglio un libro lo ordino, o quanto meno, che prima di spedirmi la "scelta dell'editore", il cliente venga avvisato. Perchè quando arriva il pacco deve essere pagato, incluse le spese di spedizione... oppure, in alternativa, si è costretti ad una perdita di tempo per andare alla posta e rimandare indietro il pacco non richiesto.
Chiara, da Torino (TO)
E' normale e legale questa procedura di "silenzio assenso" per l'ordine? Non sarebbe più giusto e logico che se voglio un libro lo ordino, o quanto meno, che prima di spedirmi la "scelta dell'editore", il cliente venga avvisato. Perchè quando arriva il pacco deve essere pagato, incluse le spese di spedizione... oppure, in alternativa, si è costretti ad una perdita di tempo per andare alla posta e rimandare indietro il pacco non richiesto.
Chiara, da Torino (TO)
Risposta ADUC
non c'e' niente di illegale nel contratto -perlomeno in quello a noi noto- del Club degli editori, i problemi con loro sono spesso altri, piu' legati alle modalita' di sottoscrizione o alle difficolta' di disdetta. Il meccanismo e' certamente sgradevole, ma a quanto ci risulta il contratto lo espone in modo chiaro. Il consiglio e' disdire, seguendo (appunto) le disposizioni contrattuali inviando raccomandata a/r (indicando noi come destinatari di copia per conoscenza, se vuole, copia che puo' inviare per email o posta ordinaria).
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