Cara ADUC
Invio bollette telefoniche dopo richiesta di disdetta
Domanda
8 novembre 2008
Ho fatto richiesta di disdetta della linea telefonica Telecom a giugno 2008. Via fax, come mi hanno chiesto dal 187 di Telecom Italia. Non mi hanno più risposto. E intanto mi sono arrivate altre bollette (bimestre luglio, agosto/settembre,ottobre). Intanto li avevo già richiamati per sapere se a loro era arrivato il fax e se avevano provveduto a staccare la linea e a chiudere il rapporto. Mi avevano risposto che a loro risultava tutto. Io non ho pagato le bollette che mi sono arrivate successivamente a quella di giugno. E ora loro dopo una lettera di sollecito di pagamento mi hanno fatto arrivare una lettera della Euro Service per la costituzione in mora e il recupero crediti.
Non ho nessuna intenzione di pagare queste bollette, avendone già pagata una nella quale a loro risultavano chiamate all'899 da me mai effettuate.
Per me è ingiusto. Mi potete consigliare?
Grazie preventivamente per la risposta.
Emanuele, da Finale Ligure (SV)
Non ho nessuna intenzione di pagare queste bollette, avendone già pagata una nella quale a loro risultavano chiamate all'899 da me mai effettuate.
Per me è ingiusto. Mi potete consigliare?
Grazie preventivamente per la risposta.
Emanuele, da Finale Ligure (SV)
Risposta ADUC
formalizzi la sua contestazione con lettera raccomandata A/R di messa in mora da inviare per conoscenza anche all'agenzia di recupero crediti:
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Nel caso in cui le richieste di pagamento continuano, attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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