Cara ADUC
Intrum justitia - Telecom
Domanda
4 settembre 2009
Gentili Signori,
avevo nel 2008 un contratto con Telecom per una linea installata in una casa in cui ero in affitto.
A fine novembre 2008 si è concluso il contratto di affitto ed ho mandato una raccomandata A/R con cessazione del contratto e miei recapiti telefonici per
eventuali comunicazioni.
Ho ricevuto i primi di Agosto 2009 una lettera semplice da parte della Intrum Justitia in cui dicono di aver ricevuto l'incarico da Telecom per il recupero
dell'importo di due fatture relative al secondo e terzo bimestre 2009.
Premetto che:
sono attualmente cliente Telecom perchè possiedo un'altra linea telefonica nella casa in cui attualmente risiedo; non ho mai ricevuto le fatture citate nel documento; non sono mai stato contattato direttamente/indirettamente da Telecom, ma solo tramite lettera semplice da Intrum Justitia; ho chiesto spiegazioni per telefono ad Intrum Justitia e mi dicono che non si occupano più loro della pratica; ho contattato il 187 e mi dicono che la disdetta è datata fine Febbraio 2009 (??????) e che devo pagare. Ho provato a spiegare della raccomandata AR di Novembre della cessazione del contratto, ma con scarsi risultati. Come mi consigliate di muovere?
Grazie mille.
Andrea, da Buttigliera Alta (TO)
avevo nel 2008 un contratto con Telecom per una linea installata in una casa in cui ero in affitto.
A fine novembre 2008 si è concluso il contratto di affitto ed ho mandato una raccomandata A/R con cessazione del contratto e miei recapiti telefonici per
eventuali comunicazioni.
Ho ricevuto i primi di Agosto 2009 una lettera semplice da parte della Intrum Justitia in cui dicono di aver ricevuto l'incarico da Telecom per il recupero
dell'importo di due fatture relative al secondo e terzo bimestre 2009.
Premetto che:
sono attualmente cliente Telecom perchè possiedo un'altra linea telefonica nella casa in cui attualmente risiedo; non ho mai ricevuto le fatture citate nel documento; non sono mai stato contattato direttamente/indirettamente da Telecom, ma solo tramite lettera semplice da Intrum Justitia; ho chiesto spiegazioni per telefono ad Intrum Justitia e mi dicono che non si occupano più loro della pratica; ho contattato il 187 e mi dicono che la disdetta è datata fine Febbraio 2009 (??????) e che devo pagare. Ho provato a spiegare della raccomandata AR di Novembre della cessazione del contratto, ma con scarsi risultati. Come mi consigliate di muovere?
Grazie mille.
Andrea, da Buttigliera Alta (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida facendo presente che gli importi non sono dovuti, avendo lei disdetto a suo tempo (il decreto Bersani richiede solo 30 giorni di preavviso, dunque vanno pagati solo i costi che maturano in questo periodo, non le mensilita' successive):
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=132889
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=170308
Invii la lettera per conoscenza anche alla societa' di recupero crediti 8per posta ordinaria).
Se i problemi continuano, attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm
ADUC Tlc - http://www.aduc.it/dyn/tlc
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=132889
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=170308
Invii la lettera per conoscenza anche alla societa' di recupero crediti 8per posta ordinaria).
Se i problemi continuano, attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm
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