Cara ADUC
Intrum Justitia, recupero crediti per Telecom
Domanda
22 maggio 2009
Salve,
ho ricevuto gia 2 lettere dalla Intrum Justitia per un recupero crediti da parte di telecom di una bolletta che avevo pagato con 10 gg di ritardo.
La bolletta scadeva il 19/03/2009 io ho pagato con carta di credito il 03/04/2009 e la prima lettera era di fine aprile ed ora una seconda lettera di richiesta.
Ho provato a telefonare ma il numero risulta non attivo, adesso ho provato a mandare un fax e vediamo quello che succede.
La cosa strana è che la lettera è indirizzata ad un indirizzo ove non abito da 10 anni (per fortuna che il proprietario attuale mi conosce) altrimenti magari mi trovavo qualche ingiunzione o pignoramento.
Come possono queste persone avere un indirizzo in cui non abito piu' da 10 anni? Inoltre la linea telecom a cui fa riferimento il contratto e la fattura pagata in ritardo sono stati stipulati direttamente al mio attuale indirizzo e non a quello vecchio, quindi telecom non puo' avere il mio vecchio indirizzo.
Cordiali saluti
Gabriele, da Cormons (GO)
ho ricevuto gia 2 lettere dalla Intrum Justitia per un recupero crediti da parte di telecom di una bolletta che avevo pagato con 10 gg di ritardo.
La bolletta scadeva il 19/03/2009 io ho pagato con carta di credito il 03/04/2009 e la prima lettera era di fine aprile ed ora una seconda lettera di richiesta.
Ho provato a telefonare ma il numero risulta non attivo, adesso ho provato a mandare un fax e vediamo quello che succede.
La cosa strana è che la lettera è indirizzata ad un indirizzo ove non abito da 10 anni (per fortuna che il proprietario attuale mi conosce) altrimenti magari mi trovavo qualche ingiunzione o pignoramento.
Come possono queste persone avere un indirizzo in cui non abito piu' da 10 anni? Inoltre la linea telecom a cui fa riferimento il contratto e la fattura pagata in ritardo sono stati stipulati direttamente al mio attuale indirizzo e non a quello vecchio, quindi telecom non puo' avere il mio vecchio indirizzo.
Cordiali saluti
Gabriele, da Cormons (GO)
Risposta ADUC
ci sono diversi aspetti che non ci tornano gran che'.
Innanzitutto, verifichi cosa prevedono le condizioni generali di abbonamento (pubblicate anche all'inizio dell'elenco telefonico) in caso di ritardo nel pagamento della bolletta. Non solo, l'importo lo ha gia' pagato, ma non e' detto neanche che debba incorrere in maggiorazioni della spesa (sopratutto e' strano che la richiesta di pagamento arrivi da una societa' di recupero crediti).
Non conosciamo il motivo per cui il mittente abbia sbagliato indirizzo; il problema non e' suo, ma eventualmente di chi le chiede il pagamento all'indirizzo errato (se effettivamente la sua residenza e' cambiata, riteniamo che le prossime lettere possano essere ignorate).
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Innanzitutto, verifichi cosa prevedono le condizioni generali di abbonamento (pubblicate anche all'inizio dell'elenco telefonico) in caso di ritardo nel pagamento della bolletta. Non solo, l'importo lo ha gia' pagato, ma non e' detto neanche che debba incorrere in maggiorazioni della spesa (sopratutto e' strano che la richiesta di pagamento arrivi da una societa' di recupero crediti).
Non conosciamo il motivo per cui il mittente abbia sbagliato indirizzo; il problema non e' suo, ma eventualmente di chi le chiede il pagamento all'indirizzo errato (se effettivamente la sua residenza e' cambiata, riteniamo che le prossime lettere possano essere ignorate).
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