Cara ADUC
Intimidazione da Teletu
Domanda
12 marzo 2011
Egr. Dottore, nel luglio del 2008 passavo da Telecom a Tele2; nel mese di agosto la linea telefonica e l'ADSL non davano più segni di vita. Nonostante le ripetute telefonate al servizio assistenza, la mia linea è rimasta per dieci giorni inattiva. Vi avevo interpellati ed ho seguito le Vostre istruzioni: a causa del disservizio ho mandato una raccomandata di messa in mora e successivamente una raccomandata per la revoca del contratto nella quale avvisavo Tele2 che non avrei corrisposto loro alcuna penale né tanto meno gli eventuali addebiti per le telefonate effettuate. Inoltre chiedevo che fosse immediatamente liberata la linea, che mi comunicassero il codice di migrazione ed un risarcimento danni di € 200,00 motivato dal costo per il rientro in Telecom e dalle spese sostenute per contattare innumerevoli volte il servizio clienti che era a pagamento.
Da allora mi sono arrivate svariate lettere da parte di Ge.Ri, che io ho sempre ignorato e parecchie telefonate automatiche alle più impensabili ore. Naturalmente da allora non ho mai più pagato nulla né tanto meno ho ricevuto alcun rimborso. Pensavo che ormai il discorso fosse chiuso ma Sabato 5 marzo mi è arrivata una intimidazione ad adempiere da parte di un avvocato nella quale mi diffida ad adempiere al pagamento entro il giorno 6/3. Sono disposto a pagare solo se ottengo il risarcimento a suo tempo richiesto. Che valore ha il tipo di spedizione usato? Come devo comportarmi? Rispondo all'avvocato o lo ignoro? Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro aiuto e Vi saluto cordialmente
Giovanni, da Medole
Da allora mi sono arrivate svariate lettere da parte di Ge.Ri, che io ho sempre ignorato e parecchie telefonate automatiche alle più impensabili ore. Naturalmente da allora non ho mai più pagato nulla né tanto meno ho ricevuto alcun rimborso. Pensavo che ormai il discorso fosse chiuso ma Sabato 5 marzo mi è arrivata una intimidazione ad adempiere da parte di un avvocato nella quale mi diffida ad adempiere al pagamento entro il giorno 6/3. Sono disposto a pagare solo se ottengo il risarcimento a suo tempo richiesto. Che valore ha il tipo di spedizione usato? Come devo comportarmi? Rispondo all'avvocato o lo ignoro? Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro aiuto e Vi saluto cordialmente
Giovanni, da Medole
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
e per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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