Intimazione al pagamento Ge.Ri. srl per Fastweb

Buongiorno. Ieri ho ricevuto una lettera ordinaria dalla Ge.Ri. SRL per conto di Fastweb che mi intimava al pagamento di un importo dovuto secondo conguaglio tra le ultime due fatture a mio carico per il servizio di telefonia. Racconto brevemente i fatti. A dicembre 2009 invio una raccomandata AR a Fastweb per disdettare il contratto a causa di disservizi (la linea ripetutamente non funzionava e la telefonista con cui ho parlato ieri mi ha confermato che risultano diverse segnalazioni a riguardo). La ricevuta della raccomandata ritornatami ha data 28/12/09. Ricevo a luglio 2010 una fattura a credito di una cinquantina di euro. A fine settembre vengo contattata dalla FIRE Srl per il mancato pagamento di una bolletta e vengo a conoscenza di una fattura mai ricevuta. Dopo ripetute chiamate e sollecitazioni, finalmente il 14/10/2010 ricevo una copia della bolletta. In una serie di mail con la FIRE (delle quali ho la ricevuta di lettura) e con Fastweb invio documenti attestanti la sottoscrizione di un contratto con altro operatore avvenuta il 12/12/2009 e chiedo che i conteggi vengano rivisti e che non mi venga addebitato il costo di disdetta, in quanto non era mia intenzione disdire, se non fosse stato per il disservizio di Fastweb. Nell'ultima mail dichiaravo la mia disponibiltà a chiudere la questione pagando una cifra di circa 35 euro, calcolati secondo i canoni e i consumi dovuti fino al 28/01/2010, cioè fino al mese successivo il ricevimento della raccomandata, ed in base ai pagamenti già effettuati. Dalla FIRE non ho più ricevuto notizie, nè tantomeno da Fastweb. Ora, contattata dalla Geri (che a quanto ho capito, ha sostituito FIRE) a mezzo posta ordinaria, ho richiamato Fastweb e ho mandato con raccomandata AR a Fastweb tutta la documentazione già spedita alla FIRE per richiedere la revisione dei conteggi, secondo le indicazioni della signorina con cui ho parlato al telefono ieri e che ha inoltrato per me un reclamo a Fastweb. Ora vengo alle domande. Nella lettera della Geri mi si danno sette giorni per effettuare il pagamento, ma non c'è nessuna data che attesta il ricevimento della lettera! Quale data va presa come riferimento? Devo mandare una copia della raccomandata inviata ieri a Fastweb anche a Geri? Cosa posso fare oltre a quello che ho già fatto per far valere le mie ragioni? Allego la copia della raccomandata inviata ieri. Cordiali saluti.
Daria, da Pavia