Intervento tecnico personale Ariston 199199199 su mio frigorifero

Salve rientrato dalle vacanze riaccendo il frigo e non parte (il mio è un frigo Ariston di 17 anni fa ad incasso), per esser sicuro di far intervenire personale qualificato chiamo il call center Ariston 199199199 (il primo settembre) che mi assicura che il giorno dopo interverrà il loro tecnico. Il pomeriggio del giorno dopo effettivamente ricevo la visita del tecnico il quale, solo accostando l'orecchio alla parete destra del frigo (sul legno naturalmente è ad incasso) mi dice che il frigo è da buttare perchè ha compressore bloccato e non val la pena aggiustarlo ( 5 minuti pago 30 euro) mi fa la bolletta purtroppo non leggo che ha segnato 40 minuti di intervento e firmo per il pagamento la ricevuta.
Essendo stato poco convinto dell'analisi fatta (ripeto orecchio attaccato alla colonna frigo )dopo qualche giorno che avevo speso nella ricerca di un nuovo frigo, decido di tirar avanti la colonna frigo e vederlo da dietro (premetto sono un tecnico di computer e prima d'ora non avevo mai messo mano su un frigo) vedo che vicino al motore ci sono 2 piccoli dispositivi, li smonto vado a comprarne uno a Napoli da Ricambi Manzo (negozio che devo ringraziare per la cortesia e la professionalità, quella vera, del personale) lo sostituisco, bastava staccarlo e e riattaccarlo niente di difficile ed il frigo riparte spesa totale 4,50 euro. Chiedo a chi mi legge ci sono gli estremi per denunciarli per truffa? O qualche altro reato? Ho anche richiamato il call center Ariston per segnalar l'accaduto mi dicono la faremo richiamar subito (ciò lunedì 8 settembre) non mi hanno proprio pensato. Ed oggi ne abbiamo 17.
Spero che questo mio racconto possa servire a qualcun altro a non esser sprovveduto come me.
Luca, da Napoli (NA)