Cara ADUC
Intervento in garanzia
Domanda
23 dicembre 2008
Buongiorno.
A fine ottobre c.a. ho acquistato presso la catena di vendita Trony un frigorifero Whirlpool della capacità di 440 litri. Da qualche giorno il comparto frigo ha smesso di funzionare, mentre il congelatore funziona regolarmente. Il punto vendita ritiene che io mi debba rivolgere all'assistenza autorizzata per la riparazione in garanzia, in quanto sono ormai passati i 7 giorni dall'acquisto.
è possibile chiedere la sostituzione del bene con un altro uguale o simile, nel caso che io rifiutassi la riparazione. Eventualmente la sostituzione, deve essere richiesta al punto vendita o alla ditta riparatrice autorizzata.
Grazie e buone feste.
Luca, da Reggio Calabria (RC)
A fine ottobre c.a. ho acquistato presso la catena di vendita Trony un frigorifero Whirlpool della capacità di 440 litri. Da qualche giorno il comparto frigo ha smesso di funzionare, mentre il congelatore funziona regolarmente. Il punto vendita ritiene che io mi debba rivolgere all'assistenza autorizzata per la riparazione in garanzia, in quanto sono ormai passati i 7 giorni dall'acquisto.
è possibile chiedere la sostituzione del bene con un altro uguale o simile, nel caso che io rifiutassi la riparazione. Eventualmente la sostituzione, deve essere richiesta al punto vendita o alla ditta riparatrice autorizzata.
Grazie e buone feste.
Luca, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
il suo interlocutore e' il venditore (sette giorni e' una balla) sia per la riparazione che per l'eventuale sostituzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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