Cara ADUC
Intervento Corecom
Domanda
13 febbraio 2008
Salve Cara Aduc,
dopo infiniti problemi con l'ADSL di Telecom (di cui ti ho scritto alcuni mesi fa e consistenti in ultimo nella non attivazione dell'ADSL e nella fatturazione dello stesso per circa un anno) ho seguito il tuo consiglio prima con la messa in mora e quindi ricorrendo al Corecom presso cui ho ottenuto la convocazione di un'udienza.
Vorrei sapere come si svolgerà il tentativo di conciliazione e in che modo è opportuno che mi prepari.
Grazie in anticipo per il supporto.
Cordiali saluti
Andrea, da Empoli (FI)
dopo infiniti problemi con l'ADSL di Telecom (di cui ti ho scritto alcuni mesi fa e consistenti in ultimo nella non attivazione dell'ADSL e nella fatturazione dello stesso per circa un anno) ho seguito il tuo consiglio prima con la messa in mora e quindi ricorrendo al Corecom presso cui ho ottenuto la convocazione di un'udienza.
Vorrei sapere come si svolgerà il tentativo di conciliazione e in che modo è opportuno che mi prepari.
Grazie in anticipo per il supporto.
Cordiali saluti
Andrea, da Empoli (FI)
Risposta ADUC
Se lei ha fatto una richiesta, Telecom (ammesso che venga) replichera' e lei dovra' dire se e' d'accordo o meno. Quindi si apre una sorta di trattativa tra di voi, con il funzionario del Corecom che si opera perche' voi raggiungiate un accordo. Consideri (per nostra esperienza) che se Telecom viene e va una sua contro-offerta e non respinge in toto le sue richieste (in quest'ultimo caso in genere non si presenta), vuol dire che sa di avere torto e gioca al ribasso per spendere meno e, soprattutto, per far si' che il vostro accordo non abbia un rilievo pubblico (i precedenti fanno molto paura a Telecom). In questi casi, generalmente, conviene tenere duro con la propria richiesta e non spaventarsi di dover forse andare in contenzioso dal giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti