Interruzione di servizio - TIM

Gentilissimi Sig.ri della ADUC,
Avrei necessità di una Vostra consulenza circa l'interruzione di servizio da parte di TIM, sulla mia utenza cellulare, intestata a una ditta individuale, verificatasi dal pomeriggio del 20.12.2011 al pomeriggio del 21.12.2011.
Dopo avere più volte verificato il mancato funzionamento del mio cellulare, in quanto una voce registrata mi informava che il mio credito era scaduto..., ho telefonato al 191, esponendo l'accaduto. L'operatrice mi ha precisato che la sospensione del servizio era per morosità.
Dopo avere controllato i pagamenti, ho spedito un fax contenente le stampe dei bonifici dei pagamenti al loro numero verde e mi sono collegato al sito per visualizzare il report della mia situazione contabile, che risultava anche li in ordine.
Ho richiamato il 191, e l'operatrice, dopo aver verificato che non c'era alcuna situazione di morosità, ha scritto un reclamo formale di contestazione grave di disservizio, del quale mi ha dato gli estremi, precisandomi che dato l'accaduto (la telecom mi aveva staccato il telefono per morosità quando io avevo invece pagato, e senza nemmeno darmi preavviso..), la riattivazione sarebbe stata tempestiva, e che il numero di contestazione mi veniva dato per servirmene in ogni modo volessi.
La sera ho poi trovato le lettere con i solleciti di pagamento.
Il giorno dopo ho ricevuto un sms da TIM alle 09.47, che comunicava il ripristino del servizio, cosa accaduta invece solo dopo le ore 16.30.
vorrei sapere da voi se dato l'accaduto è configurabile la rescissione dal contratto per inadempienza e la richiesta danni e in quale misura, poichè la mia utenza era sospesa per il traffico uscente, con conseguente perdita di tempo (e conseguente arrabbiatura).
Vi ringrazio per quanto vorrete suggerirmi
Alessio, da Cagliari (CA)