Cara ADUC
Interruzione di servizio ADSL
Domanda
9 aprile 2008
Sono titolare di un Internet Point, e ho avuto una interruzione del servizio adsl dal venerdì 4 aprile a tutto il sabato 5 aprile u.s., impedendomi di offrire il servizio alla mia clientela, comportando perciò notevole danno economico e di immagine. Come posso procedere per richiedere il rimborso dei danni nei confronti di Telecom? Ho cercato tra la vostra modulistica ma non ho trovato niente di specifico. Posso avere indicazioni in proposito?
Grazie,
Fabio, da Valentano (VT)
Grazie,
Fabio, da Valentano (VT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale quantifica il risarcimento dei danni e racconta l'accaduto: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti