Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Interruzione di linea Tim senza preavviso

23 gennaio 2008
Domanda 23 gennaio 2008
Cara aduc volevo chiedervi se c'erano gli estremi per ottenere un risarcimento da telecom italia mobile per aver interrotto la mia linea del telefono gsm ricaricabile senza alcun preavviso a detta loro per aver mandato troppi messaggi in contemporanea.
Ora mi domando visto che col telefono ci lavoro e a volte occorre mandare più messaggi o chiamare anche all'estero voglio chiedervi se è legittimo da parte di tale società interrompere la linea in entrata e uscita perchè reputano il traffico telefonico sospetto.
Pagando come faccio è legittimo che interrompano una linea?
e senza preavviso?
il fatto che al 119 mettano persone che non sanno darmi spiegazioni a riguardo 7/8 telefonate di sollecito?
Che non esista un umero di telefono oltre al 119 al quale ci si possa rivolgere in questi casi perchè non è dato sapere al cliente che paga i nomi delle persone che operano i controlli sulla propria sim?
Il fatto che mi dicano che è per una sicurezza del cliente?
Il fatto che mi abbiano interrotto la linea da giovedi 17 alle 16 e 30 fino ad oggi lunedi 21 ore 11.15?
Il fatto che dovessi ricevere sms conferme e telefonate per appuntamenti di lavoro?
Vi chiedo gentilmente di rispondermi sicuro del fatto che potrete dare una risposta a questa mia situazione Vi ringrazio anticipatamente
Claudio, da Milano (MI)

Risposta ADUC
crediamo che lei abbia gli estremi per esigere un rimborso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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