Cara ADUC
Internetkey Vodafone,Servizio assente esattoria fantastica
Domanda
1 maggio 2009
Spett.le ADUC
Sono uno dei tanti che ha stipulato un contratto Vodafone per la famigerata internetkey(internet facile 10 ore)
I primi 10 giorni tutto regolare funzionamento magnifico;per poi arrivare ad una trasmissione dati quasi inesistente ed al completo blocco in altri 10/15 giorni
Dop aver fatto presente il completo disservizio del servizio stesso con innumerevoli comunicazioni al fantomatico 190 rifiutandomi di pagare fin dal primo addebito.
La vodafone per tutta risposta mi ha mandato una raccomandata che mi intima di pagare la prima bolletta(Euro 145)avendomi sospeso per insolvenza il servizio.Comunicandomi che in caso di mancato pagamento sarà l'intendenza di finanze a procedere al recupero del credito con l'aggiunta delle penali per la mancata riscossione delle tasse governative in merito al servizio rientrante nell'usufrutto dei servizi di telecomunicazione.
Vengo ora a chiedervi se tutto questo è lecito e se posso in qualche modo cautelarmi anche se ciò mi pare assai grottesco se non pazzesco.
Ringrazio anticipatamente
Riccardo, da Roma (RM)
Sono uno dei tanti che ha stipulato un contratto Vodafone per la famigerata internetkey(internet facile 10 ore)
I primi 10 giorni tutto regolare funzionamento magnifico;per poi arrivare ad una trasmissione dati quasi inesistente ed al completo blocco in altri 10/15 giorni
Dop aver fatto presente il completo disservizio del servizio stesso con innumerevoli comunicazioni al fantomatico 190 rifiutandomi di pagare fin dal primo addebito.
La vodafone per tutta risposta mi ha mandato una raccomandata che mi intima di pagare la prima bolletta(Euro 145)avendomi sospeso per insolvenza il servizio.Comunicandomi che in caso di mancato pagamento sarà l'intendenza di finanze a procedere al recupero del credito con l'aggiunta delle penali per la mancata riscossione delle tasse governative in merito al servizio rientrante nell'usufrutto dei servizi di telecomunicazione.
Vengo ora a chiedervi se tutto questo è lecito e se posso in qualche modo cautelarmi anche se ciò mi pare assai grottesco se non pazzesco.
Ringrazio anticipatamente
Riccardo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
le consigliamo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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